Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец Сайта Мирвана (далее — «Оператор»). По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по телефону 8 (985) 598-98-83 или по e-mail privacy@youvana.ru.

2. Категории субъектов и состав данных

Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта и лиц, оставляющих заявку на услуги. Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• выбранная услуга;
• удобное время звонка;
• комментарий к заявке (если указан пользователем);
• сведения о согласии на обработку персональных данных;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве в объёме, необходимом для работы Сайта.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• обработка обращений и заявок, связь с пользователем по вопросу услуг;
• подготовка к заключению и исполнение договора на оказание услуг;
• ведение учёта обращений и внутренний контроль качества сервиса;
• обеспечение корректной работы Сайта и его безопасности;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без их использования.

6. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ. По достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом (если отсутствуют иные законные основания для обработки) либо при выявлении неправомерной обработки данные подлежат удалению или уничтожению.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, либо когда передача необходима для работы Сайта и оказания услуг (например, хостинг-провайдеру, сервисам уведомлений, почтовым сервисам) при наличии договорных обязательств о конфиденциальности и защите данных.

8. Трансграничная передача данных

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.

9. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и иные технические данные, необходимые для корректной работы, безопасности и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11. Согласие пользователя

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в политике. Согласие может быть отозвано путём направления обращения на контактные данные Оператора.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, а также обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

13. Порядок обращений

Запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на e-mail privacy@youvana.ru или по телефону 8 (985) 598-98-83. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством РФ.